教你一些售后问题处理的小技巧选择处理方式：根据问题的性质，选择退货、换货或修理等处理方式。处理发票问题：退货时修订发票，换货时背书发票，修理时退还原始发票。提高维修比例：由于退货和换货会带来较大的费用负担，应尽量提高产品维修的比例，以降低售后成本。技巧：主动承担运费（质量问题场景）可提升客户好感；