观察丨全国快递一年涨近200亿件,海带宝等跨境物流平台成投诉热点年，全国快递业务量达到836亿件，较2019年增长32%，其中跨境物流平台海带宝成为投诉热点。据国家邮政局数据显示，2019年全国快递业务量累计完成632亿件，国际/港澳台业务量累计完成14亿件。2020年，快递业务量突破836亿件，