菜鸟组包揽收规则更新,速卖通商家不用再主动举证包裹丢失了!
月11日，速卖通发布最新物流通知，对菜鸟组包揽收规则进行了更新优化。为了更好地服务商家，处理使用菜鸟组包揽收服务时遇到的问题，平台调整了相关规则。
在速卖通平台上，如果遇到线上发货导致包裹丢失的问题，商家可以向平台申请赔付。具体步骤如下：首先，商家需在规定时间内通过平台系统向物流公司发起投诉，每个物流订单商家仅有两次投诉机会，因此务必准确选择投诉类型并及时提交。其次，物流公司在10个自然日内会处理投诉并反馈给平台。
当速卖通的包裹在运输过程中出现丢失、损坏等问题时，根据速卖通的规定，可以向卖家提出索赔。具体规则如下： 丢包赔偿：如果包裹在运输途中出现丢失，卖家需要提供物流证明，证明包裹的确已经运输并被确认丢失。卖家需要根据购买者所交付的商品价格进行赔偿。
菜鸟裹裹丢件赔偿标准是怎么赔的
〖A〗、 对于20元以下的丢失包裹，赔偿标准是按照实际物品价值赔付，最高赔偿金额不超过20元。 对于20元以上至50元以下的丢失包裹，赔偿标准是按照实际物品价值的60%赔付，最高赔偿金额不超过30元。
〖B〗、 使用菜鸟裹裹在手机淘宝、天猫、闲鱼等淘系内进行退货、二手交易寄件时，菜鸟裹裹承诺100%赔付。即使未保价，也可按实际有效货值进行丢、损全赔，上不封顶。赔付流程简化：用户在淘系退货时，可享受免举证服务，快速赔付可最快24小时到账。赔付标准：千元内“放心寄”：按有效货值进行丢损必赔。
〖C〗、 菜鸟裹裹丢件赔偿标准主要按照以下方式进行赔付，并承诺100%赔付：未保价丢件赔偿 在使用菜鸟裹裹在手机淘宝、天猫、闲鱼等淘系平台进行退货或二手交易寄件时，若快件丢失，即使未进行保价，菜鸟裹裹也承诺按实际有效货值进行全额赔偿，且上不封顶。
快递站把我快递弄丢了怎么办
〖A〗、 如果快递是在菜鸟驿站丢失的，您可以按照以下步骤向菜鸟驿站申请赔偿： 及时联系：立即拨打菜鸟快递客服电话951966或通过菜鸟裹裹App在线联系客服，确认丢失情况，并留存快递单据、物流信息等作为证据。 提供材料：根据要求提供订单号、运单号、丢失物品清单和价值证明（如发票或购买凭证）。
〖B〗、 法律分析：寄的快递被快递公司弄丢了，找快递公司赔付。快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明，快递的丢失是因收货人的过错造成的，快递公司应该对货物的丢失承担赔偿责任。保价的快递会按照快递本身的价值赔付，没有保价的快递，会有一定的免赔额。
〖C〗、 需提供商品价值证明（如订单截图、支付记录），若无法证明，可能按驿站规定标准赔偿。若驿站拒绝赔偿或处理不当：向快递公司投诉：通过快递公司官网、APP或客服电话（如中通9531圆通95554）提交投诉，说明驿站未履行保管义务。
菜鸟驿站弄丢快递怎么挽回损失和投诉?
如果快递员丢了快递，可以直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。国家邮政局申诉网站页面上包括各快递企业的投诉电话，可拨打电话进行投诉。根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
拨打菜鸟驿站的官方客服热线。消费者察觉菜鸟驿站有服务问题、和菜鸟驿站发生纠纷、菜鸟驿站导致消费者的经济损失等情形，均可致电人工客服电话，转移呼叫至人工坐席后进行投诉。拨打热线或者通过“国家邮政局申诉网站”对问题进行投诉。
总的来说，快递在菜鸟驿站丢失后，用户需依据合同法和相关法规，通过与菜鸟驿站协商或采取法律手段进行赔偿。提前检查、及时反馈和保留证据是提高赔偿成功率的关键。
首先可以和菜鸟驿站的负责人投诉，看看是否能解决自己的问题，如果通过与该菜鸟驿站的负责人沟通，能够把问题解决了是最好不过的了。如果菜鸟驿站负责人不能解决用户的问题，那么就向驿站的上一级投诉。
投诉菜鸟驿站最有效的方法是通过国家邮政局申诉网站或12345政务服务便民热线进行投诉，此外，菜鸟驿站官方客服和APP内的反馈渠道也是较为便捷的途径。
快递在菜鸟驿站丢了，赔偿方式如下：没有购买保价服务的：快递、信件类：按服务费用的2倍进行补偿。包裹类：按照所购买商品损失的价值来赔偿，但赔偿金额最多不超过本次服务费用的5倍。有保价的快递：按照保价金额进行赔款。
如果快递放在驿站弄丢了,可以投诉退款吗?
〖A〗、 如果快递是在菜鸟驿站丢失的，您可以按照以下步骤向菜鸟驿站申请赔偿： 及时联系：立即拨打菜鸟快递客服电话951966或通过菜鸟裹裹App在线联系客服，确认丢失情况，并留存快递单据、物流信息等作为证据。 提供材料：根据要求提供订单号、运单号、丢失物品清单和价值证明（如发票或购买凭证）。
〖B〗、 提交投诉：如果与快递公司的联系未能解决问题，你可以考虑向快递公司提交正式的投诉。通常，快递公司会有专门的客服或投诉渠道供你使用。在投诉中，详细描述包裹丢失的情况，附上相关证据（例如订单、快递单号、通信记录等），并要求他们解决问题或提供相应的赔偿。
〖C〗、 向邮政管理部门申诉：若对快递公司处理结果不满，可登录“国家邮政局申诉网站”或拨打12305（部分地区合并至12345）投诉，需提供快递单号、投诉记录等证据。特殊情况处理 保价包裹：若寄件时购买了保价服务，可直接按保价金额索赔，需提供价值证明（如发票）。
跨越物流寄大件怎么样
〖A〗、 当然可以了，跨越物流公司本来就是一家专注大件货运的物流公司，他们提供的大件物流服务可以满足不同客户的需求。无论您需要运输的货物是家具、电器还是其他大型物品，跨越物流公司都可以为您提供专业的解决方案。作为一家比较大型的物流公司，跨越拥有先进的运输设备和专业的团队，所以是可以确保大件货物在运输过程中的安全和稳定的。
〖B〗、 综上所述，跨越速运在大货托运方面具有较高的性价比，是寄送大件物品时的一个不错选择。
〖C〗、 关于大件快递用什么物流，一方面要看物流公司的时效，另一方面要关注运输安全性，跨越速运能同时满足这两个要求。目前跨越速运旗下自有21架全货机，8万+运输车辆，并已完成东南西北四大航空枢纽空侧的布局，日均寄件量超4万吨，服务履约率高达98%，在业内属于领先水平。
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文章不错《菜鸟物流国际快递丢失（菜鸟寄件丢失怎么赔偿）》内容很有帮助